{"slidestoshow":"3","slidestoscroll":"1","loop":"true","dots":"true","arrows":"true","autoplay":"false","autoplay_interval":"3000","speed":"300"}

Teknik Servis ve Yedek Parça

Teknik Servis Kadromuz

Çem-Bant Servis kadrosu ile mekanik ve elektronik uzman ekibi ile hizmet vermiş olduğumuz ambalaj makinaları üzerine tüm markalara telefonda yardım, ürün yerinde tamiri ya da geçici ürün vererek müşterilerimizin keendi ürün tamirini gerçekleştiririz. Bizim için müşterilerimizin sektörel hizmetlerinin aksamaması büyük önem arz eder. Üstün hizmet anlayışımız, orjinal yedek parça ve yüksek oranda stok ölçümüz servis sektöründe bizi bir numaraya taşıyor.Profesyonel eğitimli servis kadromuzla sorunsuz ürün anlayışı ile müşterilerimizin sorunlarını kendi sorunlarımız olarak benimseyen anlayışımız ile servis hizmetlerimiz bugünkü başarısını elde etmiştir.

u

Müşteri Bilgilendirme

Çem-Bant gerek teknik servis kadrosu gerekse makina teslimatlarında ; yerinde tespitlerimiz ile bakıma alınan tüm makinaların kullanım kitapçıkları dahilinde makinanın kullanım eğitimlerini birçok sektörde ayrı ayrı çalışma şekillerinin yazılı, cd, yerinde anlatım şekilleriyle müşteri memnuniyeti gözeterek hizmet vermekteyiz.

Yedek Parça ve Stok

Tüm sektörler ve makinalarda olduğu gibi zamanla aşınan, deforme olan ve değişmesi gereken parçaların her makinanın kendi orjinal yedek parçası olmak kaydıyla geniş stok yelpazemiz ve en uygun fiyat anlayışımız ile siz değerli müşterilerimize bir çok seçenek sunmaktayız.

Teknik Servis Takip Prosedürü

Telefon veya internet üzerinden tüm işlemleriniz için kayıt bilgisi alınır. Mesafe ve saat gözetmeksizin tüm müşterilerimize en hızlı şekilde hizmet verilir. Teknik elemanımız sorun tespiti sonucunda yerinde servis hizmeti verir veya sorunlu makina ve/veya parçaları bakım atölyemize alır. Teknik servisimizin tespitleri doğrultusunda gerekli raporlar hazırlanıp yazıllı şekilde müşteriye bildirilir. Servis onayı alınan tüm makinaların bakım işlemleri sonrasında mümkün olunan en kısa sürede teslimatları gerçekleştirilir. Tamiri uzun süren makinalar için müşteriye yedek makina bırakılır.

l

Bakım Anlaşması

Periyodik bakım anlaşması yaptığımız tüm müşterilerimize; makina kullanımı, çalışma süresi, kapasitesi, yedek parça olanakları, sarf malzeme kalitesi analizleri yapılarak anlaşma süresi dahilinde rapor olarak sunulur. Bakım anlaşması tamamıyle müşterilerimizin çalışma kapasiteleri ve talepleri sonucunda belirlenir. Uzun süre olarak kullanılan makinaların ileride doğabilecek tüm sorunları için titizlikle önlemler alınır.

İletişime Geçiniz

İletişim Bilgilerimiz